ALGEMENE VOORWAARDEN

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat;

  • Dag: kalenderdag;

  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten waarvan de leverings- of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie persoonlijk kan opslaan voor toekomstige raadpleging;

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te annuleren;

  • Modelformulier: het formulier dat de consument kan gebruiken bij herroeping;

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt;

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via een systeem voor verkoop op afstand tot stand komt, uitsluitend gebruikmakend van communicatie op afstand;

  • Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat gebruikt kan worden om een overeenkomst te sluiten zonder fysiek contact;

  • Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Lifestyle2Love

Vestigingsadres: Molenpad 8, 1873HZ, Groet

Telefoon: 06-10403039

E-mail: info@lifestyle2love.nl

KvK: 86399519

Btw: NL004241742B06

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

De consument krijgt de voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst beschikbaar. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, kan de consument de voorwaarden inzien bij de ondernemer en op verzoek kosteloos ontvangen.

Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden beschikbaar gesteld op een manier die eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Specifieke product- of dienstenvoorwaarden kunnen aanvullend van toepassing zijn. Bij tegenstrijdigheden geldt de voor de consument gunstigste bepaling.

Ongeldige bepalingen worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de strekking benadert. Niet geregelde situaties worden beoordeeld “naar de geest” van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd. Het bevat een volledige beschrijving van de producten/diensten. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen qua kleur afwijken.

Het aanbod vermeldt in ieder geval:

  • prijs inclusief belastingen;

  • verzendkosten;

  • totstandkoming van de overeenkomst;

  • herroepingsrecht;

  • wijze van betaling en levering;

  • duur van het aanbod en prijszekerheid;

  • eventuele extra kosten bij gebruik van communicatiemiddelen;

  • archivering van de overeenkomst;

  • controle en correctie van gegevens;

  • beschikbare talen;

  • relevante gedragscodes;

  • minimale duur bij duurtransacties.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de consument en het voldoen aan voorwaarden.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld ontvangst.

De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van data en veilige betalingsomgeving.

De ondernemer kan de kredietwaardigheid van de consument onderzoeken en heeft het recht een bestelling te weigeren of aan voorwaarden te verbinden.

Bij levering ontvangt de consument informatie over:

  • vestigingsadres voor klachten;

  • herroepingsrecht;

  • garanties en service;

  • relevante gegevens uit artikel 4 lid 3;

  • opzegging bij duurtransacties.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Producten: 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Het product dient zorgvuldig behandeld te worden en met toebehoren in originele staat te worden geretourneerd. De consument moet binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar maken gebruik te willen maken van herroeping en het product binnen 14 dagen terugsturen.

Diensten: minimaal 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van overeenkomst. De consument volgt hierbij de door de ondernemer verstrekte instructies.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De consument betaalt maximaal de kosten van retourzending.

Betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product is ontvangen of bewijs van terugzending is geleverd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

  • op maat gemaakte producten;

  • persoonlijke goederen;

  • goederen die niet teruggezonden kunnen worden;

  • bederfelijke of snel verouderende producten;

  • producten waarvan de prijs fluctueert op financiële markten;

  • losse kranten/tijdschriften;

  • audio-, video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken;

  • hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Voor diensten geldt uitsluiting bij:

  • logies, vervoer, restaurants of vrijetijdsactiviteiten op bepaalde datum/periode;

  • levering die is begonnen met instemming van de consument;

  • weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen; daarna alleen indien overeengekomen.

Bij producten/diensten met prijsfluctuaties op financiële markten worden richtprijzen vermeld.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat in voor:

  • voldoen aan de overeenkomst en specificaties;

  • redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid;

  • wettelijk bepaalde regels.

    Garantie van fabrikant doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

    Gebreken dienen binnen 4 weken gemeld te worden. Retourzending in originele staat.

    Garantie geldt niet bij:

  • eigen reparatie/bewerking door consument;

  • onzorgvuldig gebruik;

  • overheidsvoorschriften die de producten beïnvloeden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Producten worden geleverd met bekwame spoed, uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.

Bij vertraging kan de consument de overeenkomst zonder kosten ontbinden; schadevergoeding is niet verschuldigd.

Bij vervangende artikelen geldt herroepingsrecht.

Risico van beschadiging/verlies ligt bij de ondernemer tot bezorging aan de consument of diens vertegenwoordiger.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging: Overeenkomsten voor onbepaalde tijd of bepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met maximaal 1 maand opzegtermijn, rekening houdend met overeengekomen regels.

Verlenging: Stilzwijgende verlenging is beperkt tot specifieke situaties (zoals proefabonnementen).

Duur: Bij overeenkomsten langer dan 1 jaar kan de consument na een jaar opzeggen met maximaal 1 maand opzegtermijn.

Artikel 13 – Betaling

Verschuldigde bedragen dienen binnen 7 dagen na ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten worden eerst bij de ondernemer ingediend via beschikbare kanalen.

Indiening binnen 7 dagen na constatering van gebreken.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord; bij langere verwerkingstijd ontvangt de consument bericht van ontvangst en indicatie van antwoordtermijn.

Indien de klacht gegrond is, kan de ondernemer naar keuze producten kosteloos vervangen of repareren.

Klachten kunnen tevens via het Europees ODR-platform worden ingediend: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 15 – Geschillen

Op deze overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Afwijkende bepalingen zijn alleen geldig indien ze niet nadelig zijn voor de consument en schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager zijn vastgelegd.